tk111 Support: অফিসিয়াল সহায়তা আর দ্রুত যোগাযোগ

ইমেইল

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট, ইউজার নাম, আর আপনি কী দেখতে পাচ্ছেনএই তিনটা জিনিস দিলেই কাজ সহজ হয়

জটিল লগইন ইস্যু, ডিভাইস বদল, বা নোটিফিকেশন বন্ধ হয়ে যাওয়াএসব প্রশ্নে ইমেইল বেশ কাজে লাগে

ফোন

দ্রুত কথা বলতে চাইলে ফোনই সহজ ঢাকায় অনেকেই অফিসের বিরতিতে কল করেন, কারণ 2 মিনিটেই মূল কথাটা বলা যায়

কথা বলার সময় bKash, Nagad, কিংবা Rocket নামটা হাতের কাছে রাখুন এতে যাচাইয়ের ধাপগুলো আরও মসৃণ হয়

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে আগে থেকেই থাকে tk111 Help অংশে লগইন, ডাউনলোড, আর অ্যাপ সেটআপের ছোট ছোট ধাপ সাজানো আছে

একবার দেখে নিলে বারবার জিজ্ঞেস করতে হয় না অনেক সময় 1টা ছোট টিপই পুরো ঝামেলা কমিয়ে দেয়

অ্যাপ আপডেট

পুরোনো ভার্সনে অনেক সময় স্ক্রিন ধীর লাগে নতুন APK নিলে tk111 App খুলতে 2টা ধাপ কমে যায়

নেটওয়ার্ক চেক

দুর্বল সংযোগে চ্যাট আটকে যায় ঢাকার বাইরে ব্যবহারকারীরা মাঝে মাঝে 3G-তেও চলেন, তাই বার্তাটা ছোট রাখুন

লগইন তথ্য

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে tk111 Login পেজটা একবার দেখুন অনেক সময় ক্যাপস লকই ঝামেলার মূল কারণ হয়

লোকাল পেমেন্ট

bKash, Nagad, আর Rocketএগুলোর নাম লিখে দিলে যাচাই দ্রুত হয় বিশেষ করে Dhaka-র ব্যবহারকারীদের এটা কাজে লাগে